ノエビア化粧品は口コミで評判を築いた高級化粧品会社！今もファンが多い！

「ノエビア化粧品」一度は耳にしたことがあるのではないでしょうか。ドラッグストアや百貨店等で店頭販売を一切していない化粧品なので、見たことがないという人がほとんどなのでは？ノエビア化粧品は高級化粧品の1つ。2016年3月23日の美容経済新聞にノエビアが記事に取り上げられており、総売上高の約7割が化粧品を含む美容事業なのだそう。一体どのようにしてノエビア化粧品は、口コミで評判を築いてきたのでしょうか。

株式会社ノエビアとノエビア化粧品
1978年にノエビアに社名を変更

本社：兵庫県神戸市
設立：1971.6.22
業種：科学
事業内容：化粧品、医薬品、食品他

ノエビア化粧品の始まりは、1964年創業者の大倉氏が、大阪に航空機の部品、用品の輸入貿易を行う会社を設立したことにあるとされています。そして化粧品販売事業がスタートとなったのは、薬草化粧品の輸入販売を開始した1971年。

1978年に社名をノエビアに変更し、現在のノエビア独自のブランド化粧品販売に乗り出しました。化粧品販売事業の前に、航空機に関係のある会社であったとは驚きです。
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ノエビア化粧品の成分はこうして生まれた
研究した植物はザッと2300種類

ノエビア化粧品のこだわりは、植物研究のパイオニアであり続けること。化粧品事業をスタートした当初、創業者の大倉氏は、ヨーロッパの植物療法に興味関心を持っていました。ヨーロッパでは既に植物成分を化粧品に取り入れていたのですが、当時の日本では、まだそのような段階に至っていなかったと言います。

そこで、ヨーロッパの植物療法に目をつけた大倉氏は、日本の女性のためにも植物成分を配合した、お肌に良い化粧品の開発へと乗り出したのです。自然界の植物の力を分けてもらい、安全でかつ使い心地のよい、そんな化粧品を作り出すことは、当時としては革新的なことでした。

研究所と工場は、1982年に滋賀県に作られ、パイロットファームは北海道に設立。どちらの地も自然に恵まれている地を選びました。滋賀は水と日本の薬草産地に、北海道は暑寒別岳に。

日本内外問わず、秘境と言われる地まで実際に出かけていき、植物研究をしているというノエビア化粧品の研究者。こんな話を聞いただけでも、ノエビア化粧品が植物成分にどれだけこだわり、自然かつ安全な化粧品を作ることに情熱をかけているのかがうかがえます。

創業者大倉氏と研究者他の協力で、その後ノエビアブランド第1号ハーバルスキンケア「ノエビア80」が誕生しました。
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ノエビア化粧品のCM効果
1.鶴田一郎の美人画イラストとコスメティック・ルネッサンスシリーズ
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鶴田一郎ってどんな人なの？
本名：鶴田一郎
生年月日：1954.4.13
出身地：熊本県本渡市
仕事：グラフィックデザイナー・画家
1987年：ノエビア化粧品の広告CMに使用される

鶴田一郎の描く日本女性の美人画は、独特なタッチで描かれていてファンも多数います。ノエビア化粧品のCMソングとともに使われていたことで有名。近年はこれまでの美人画以外に、「海を渡る」「雪」「月」「花」など、鶴田流琳派をテーマに作品制作で活躍中。
鶴田一郎の日本女性の美人画をご存知でしょうか。1988年から約10年間続いた、コスメティック・ルネッサンスシリーズのTVのCMで起用されていた、お馴染みのイラストです。ヘアスタイルはオールバック、切れ長の目に、クールなメイクが印象的な美人画イラストは、当時CMソングとともに話題となりました。
コスメティック・ルネッサンスCD
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1988年から10年間続いたノエビア化粧品CMで話題となった、コスメティック・ルネッサンスシリーズ。上の鶴田一郎の美人画イラストが、記憶に残っている人もいるのでは？

当時はまだインターネット環境が整っていなかったため、CMで流れている歌を誰が歌っているのか、気になっていた人たちが多くいたと言います。

こちらの動画をクリックしてご覧ください。
2003年には「ノエビアCMヒッツ！コスメティック・ルネッサンス」というネーミングで、CDが発売されました。キャッチコピーは「大ヒット曲×実力派アーティスト斬新なカバーはここから始まった」でした。

演歌歌手の坂本冬美がロック調の「銃爪」をこぶしをきかせながら歌ったり、メロウなイメージの西城秀樹が、winkの「愛が止まらない」とアダルトポップな感じで歌うなど。当時としては、カバー曲とそれを歌う歌手とのギャップが話題となり、CDは大ヒットとなりました。
2.「働く女性は美しい」がキャッチフレーズ
コスメティック・ルネッサンスシリーズ以外のノエビア化粧品CMに、航空機が使われているものがあります。航空機といっても主役は本体ではなく、その航空機の女性機長。高級化粧品を扱うノエビア化粧品なので、航空機のトップである機長、しかも女性機長に焦点を当ててCMを制作しました。

女性機長の仕事ぶりをCMに多く使った上で、CMのラストには「働く女性は美しい」というキャッチフレーズを盛り込んでいました。ノエビア化粧品CMは、奥の深さを感じられるものが多いですね。

こちらの動画をご覧ください。
その他CM紹介

こちらの動画は80年代前半〜のCMです。
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ノエビア化粧品の3つの販売スタイル
1.直営店「ノエビアスタイル」

ノエビア化粧品直営店「ノエビアスタイル」全国9店舗展開（2016年3月現在）。直営店は次の3本の柱でお客様を迎えています。

1.カウンセリング商品の購入
2.キレイを育てるレッスン
3.フェイシャルトリートメント

カウンセリング方式なので、対面形式で気軽にお肌の悩みや相談ができ、商品の購入も可能。また、キレイを育てるレッスンでは、パーソナルカラーで似合う色を見つけることができたり、個性を重視したメイクアップ法を学ぶことができるのだとか。

リーズナブルな料金のコースからあるという、フェイシャルトリートメントには様々なコースがあり、癒しの時間を過ごせそうです。
2.販売代理店が展開する美容サロン「ノエビアビューティスタジオ」

ノエビア化粧品販売代理店の数は、14万件（2015年9月現在）。その販売代理店が展開する「ノエビアビューティスタジオ」は全国で約1600店舗展開（2015年9月現在）。2011年より本格展開をスタートした「ノエビアビューティスタジオ」は、ノエビアブランドイメージアップが狙い。

スタジオサロンのオーナーは、社内美容資格のスキンケアアドバイザー制度など、ある一定レベルをクリアした方たちと徹底されています。

アットホームな空間が人気で、各店舗によりコースが様々。メイクアップコース、フェイシャルトリートメントコース、スキンケアコース、ネイル＆ハンドケアコースなど挙げればきりがなりません。

また、店舗によってはレストランを貸し切っての、お食事も含めたメイクアップショーを開催。ビフォーアフターでメイクの楽しさを味わってもらったり、カラーコーディネイトを提案するファッションショーも同時開催しているところもあります。

スタジオでは、レッスンの中でカウンセリング方式を使っての商品販売（健康食品やアパレル商品など）にも力を入れています。また、化粧品のプロとしてのノウハウをお客様に伝えることと、綺麗になるにはどうしたらいいのかを、このサロンに来たら知っていただくこと、以上2点を意識しています。

高級化粧品ノエビアとなると敷居が高いような気がしますが、サロンに通っている方の口コミを見る限り、お肌の悩み相談がしやすい雰囲気で居心地のいい場所のようです。
また、スタジオオーナーによっては、レストランを貸し切ってのお食事も含めた、メイクアップショーを開催。ビフォーアフターでメイクの楽しさを味わってもらったり、カラーコーディネイトを提案するファッションショーも同時開催しているところもあります。

スタジオでは各種スキンケアレッスンの中で、カウンセリング方式を使っての商品販売（健康食品やアパレル商品など）にも力を入れています。また、化粧品のプロとしてのノウハウをお客様に伝えることと、綺麗になるにはどうしたらいいのかをお客様に提案しています。
3.通販サイト「ノエビアグループショッピングモール」

エクセルやノブ（NOV）などのノエビア化粧品と、常盤薬品工業が手掛けていた、化粧品6つの通販サイトを1つに集約したのが「ノエビアグループショッピングモール」（2015年10月）。この通販サイトが作られたのには理由があります。

まず、特定の利用者にノエビアグループの商品や、サービスに価値があることを知ってもらい、共感や信頼などを得るということ。そして、その上でノエビアが特別な顧客を獲得するためだと言われています。対面方式ではありませんが、今やネット販売は外すことのできない販売ツールの1つです。
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ノエビア化粧品のファンは多い？
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春メイクをしようと、ノエビア（ノエビア化粧品）を購入した2016新卒の女性。チークとアイシャドウ、ファンデーション、そして口紅。春メイクに合いそうなカラーばかりです。
ファン情報その1：高校生から浮気なし
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高校生の頃から他の化粧品に浮気せず、ずっと愛用しているのがノエビア（ノエビア化粧品）だという女性もいます。
ファン情報その2：半年分を購入！
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こちらの女性は、基礎化粧品を6ヶ月分購入。大量購入するノエビア（ノエビア化粧品）ファンもいます。
ファン情報その3：お気に入りは505のクリーム
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こちらの女性は、ノエビア（ノエビア化粧品）505シリーズのクリームをかゆみを感じた顔につけてみたら、かゆみが引いてきたとのこと。使われている成分に秘密がありそうですね。
ファン情報その4：愛用2年目
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愛用2年目で、一式買い占めたという女性もいました。
ファン情報その5：一から揃えた！
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スキンケアを一から始めようと、ノエビア（ノエビア化粧品）を購入した人もいます。
ファン情報その6：長いお付き合い6年目
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ノエビア（ノエビア化粧品）愛用6年目という女性もいます。お肌に合って、お肌の状態に満足できていれば他の化粧品に目移りはしないでしょう。
ファン情報その7：NOVを愛用
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1985年誕生のNOV（ノブ）は、敏感肌の女性のために作られた商品です。こちらの画像を投稿した女性の悩みは、小学生の頃からのにきび。にきび治療のために、NOVを使い始めたのがきっかけで、高校時代にはむき卵のような肌だとお褒めの言葉をもらったのだとか。基本のスキンケアは今でもNOVだそうです。
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ノエビア（ノエビア化粧品）の今後の展開
「販売力」「市場競争力」「財務体質」の3つの強化

今後のノエビアの展開はというと、カウンセリング方式を取り入れた対面式販売（直営店・販売代理店）と通販のコラボで販売力をアップさせ、商品をこれまで以上により普及させるというものです。

商品普及のために、対面販売や通販サイトで知り得た顧客情報、その顧客の過去の購入した商品などをデーターベース化し、顧客一人ひとりに合った商品を提案していくとやり方を試みるといいます。

そして、その中で次なる新しいビジネスチャンスを掴んでいくことを考えています。また、国内外問わず店舗エリアを拡大し、より国際化を目指していくのだそうです。
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女性の美しさを応援してくれるノエビア化粧品「ノエビア」
いかがでしたか？口コミで評判を築いてきたというノエビア化粧品について、追って解説してきました。「お客様の口コミが全て」であり、お客様には「ノエビアのファンになっていただくこと」がノエビアの目指すところ。

店頭では全く目にしないノエビア化粧品ですが、InstagramやTwitterを見てみると、ファンが多いことがわかります。ノエビア化粧品の店員さんによれば、100人のお客様がいたら、100通りの最高のおもてなしを心がけながら仕事をしているとのこと。

お客様との信頼関係を第一に考え、お客様を大切に思う、ノエビア（ノエビア化粧品）の今後の益々の発展活躍に期待です。